Articles sur : Présentation générale

Support et état des services

Support / Aide en ligne

SUPPORT POUR LES GESTIONNAIRES / ADMINISTRATEURS

Support CSM

🕘 Horaires : 9h30 – 12h30 / 14h – 18h, du lundi au vendredi.

👤 Contact : Emma Doumeng

📧 ed@bsoft.fr

Support bureaux bsoft.fr

🕘 Horaires : 9h30 – 12h30 / 14h – 18h, du lundi au vendredi.

📞 Téléphone : 04 78 58 33 45

Support par chat en ligne (CRISP)

🕘 Horaires : 9h – 12h30 / 14h – 18h, du lundi au vendredi.

💬 Accessible depuis le back-office gestionnaire (en bas à droite) ou via l’onglet « Aide ».

📧 support@bienvenue-formation.com

Afin de garantir un meilleur suivi, nous vous invitons à détailler votre demande le plus précisément possible. Nous vous recommandons de privilégier l’utilisation de notre chat en ligne, sauf en cas de demande urgente ou bloquante.

SUPPORT POUR LES FORMATEURS / ENSEIGNANTS / STAGIAIRES / ÉTUDIANTS

Support par chat en ligne (CRISP)

🕘 Horaires : 9h – 12h30 / 14h – 18h, du lundi au vendredi.

💬 Accessible via l’interface animateur, en bas à droite, ainsi que dans les applications via l’onglet « Mon compte ».

📧 support@bienvenue-formation.com

État des services

Afin de vous offrir une visibilité complète sur la disponibilité de nos interfaces, nous mettons à votre disposition un tableau de suivi en temps réel. Celui-ci vous permet de vérifier à tout moment le bon fonctionnement de nos services ou d’identifier d’éventuelles interruptions.

Pour y accéder, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://ohdear.app/status-page/bienvenue-formation

Vous pouvez également y accéder via l’onglet « Aide » du back-office.

Mis à jour le : 30/12/2025

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